ホームページを作成する際に悩んでしまうパターンのひとつに、「どんなページを用意すればいいのか分からない」ということがあります。「会社概要」や「商品・サービス紹介」、「お問い合わせ」など用意するべきページはいくつかありますが、「スタッフ紹介」も用意しておきたいページのひとつです。
こちらの記事では、スタッフ紹介ページを作成することのメリットや、掲載内容、作成時のポイントなどを紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。
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スタッフ紹介ページは自社で用意するべき！
ホームページづくりでは、文章や画像などの素材を自分で用意することで費用を抑えつつこだわりを反映させることができます。なかでもスタッフ紹介ページは、業者に任せるのではなく自社で作るべきページです。なぜなら、スタッフの人柄や魅力は社内の人間が一番よく知っているためです。直接会ったことの無い外部の人よりも、自分自身や一緒に働いている人が作る紹介文のほうが納得のいくページになるのは言うまでもないでしょう。
スタッフ紹介ページを設けるメリット
そもそも、なぜホームページにスタッフ紹介ページを掲載するべきなのでしょうか。じつは、スタッフ紹介ページを作成することで、さまざまなメリットが期待できるのです。次は、スタッフ紹介ページを掲載することで期待できるメリットについて確認してみましょう。
ホームページを訪れたユーザーに安心感を与えられる
スタッフ紹介ページを掲載することの大きなメリットとして、ホームページを訪れたユーザーに対して「安心感」を持ってもらえる点を挙げることができます。
インターネットを介したやりとりが増えたとはいえ、当然ながらその向こう側には実在する人々が居ます。そして、どんな人かもわからない相手との取引は躊躇してしまうものです。とくに、インターネット上で取引が完結するサービスであればなおさらでしょう。
「どんな人が対応しているのか」をホームページ上に掲載しておくことで、ユーザーは安心してサービスを利用することができるのです。
来店前に雰囲気を知ってもらえる
また、店舗型のビジネスであれば来店前の不安を解消することにもつながります。訪れたことがないお店に初めて行くのは中々ハードルが高いものです。しかし、ホームページで事前にスタッフの人柄を知ることができれば、来店前の不安を解消することができるでしょう。
また、紹介されているプロフィールに共通の趣味などがあれば、ユーザーはさらに親近感を抱いてくれる可能性もあります。
求人に効果を発揮するケースも
スタッフ紹介ページは、求人募集にも効果を発揮するケースがあります。求職中の人にとって「一緒に働く人たちはどんな人か」、「どんな雰囲気の職場なのか」はとくに気になる情報です。スタッフ紹介ページを掲載しておくことで働く姿をイメージしやすくなり、「一緒に働きたい」という意欲の向上につながるケースもあるのです。
スタッフ紹介ページに掲載する内容は？
では、ホームページのスタッフ紹介ページには具体的にどういった情報を掲載すればよいのでしょうか。ここでは、スタッフ紹介ページに載せる情報として一般的な「プロフィール写真」「プロフィール文」「対応業務」について紹介していきます。
直感的に人柄が伝わるプロフィール写真
スタッフの人柄を伝えるのに最も効果的なのが「プロフィール写真」です。文章よりも直感的に人柄を伝えることができるので、差し支えない場合にはプロフィール写真の掲載をおすすめします。もちろん、顔写真の掲載に抵抗がある場合には無理に載せる必要はありません。その場合はイラストなどのイメージ画像を用意するのがおすすめです。
プロフィール文で人柄を詳しくアピール
もちろん、プロフィール写真だけで人柄を知ってもらうのは難しいものです。そこで必要になるのがプロフィール文です。どこまで詳しくプロフィール文を掲載するかは自由ですが、名前やニックネーム、趣味や特技、仕事にかける想いやモットーなどを掲載するのが一般的です。
対応業務でお客様・求職者に具体的なイメージを
対応業務も、スタッフ紹介ページに掲載しておきたい情報のひとつです。対応業務を載せておくことで、サービスの利用、あるいは店舗への訪問を検討している人が、「どんな人が対応してくれるのか」をイメージしやすくなります。また、求人募集への申し込みを検討している人にとっても、「自分がやりたい業務にはどんな人がいるのか」を知ることができます。
スタッフ紹介ページ作成のポイント
スタッフ紹介ページを作成することのメリットや掲載する情報について確認してきましたが、作成時にはどういったことを意識すればよいのでしょうか。次は、ホームページ用のスタッフ紹介ページを作成する際のポイントについて見ていきましょう。
気取らず自然体な紹介文を
まずは、プロフィール文の書き方のポイントについて確認してみましょう。プロフィール文を書くときは、気取らず自然体な文章を心がけることが大切です。文体が固すぎたり、形式張った情報ばかりでは、「親しみにくい」という印象を与えてしまう可能性があります。だからといって、友人とのメールのやりとりのような文章では不快感や不信感を与えてしまう恐れもあります。
あくまで自然体に、初めて合うお客様に自己紹介をするようなイメージでプロフィール文を作成すると良いでしょう。ポイントは作成した後の読み返しです。作成後に時間をおいてから読み返す事により様々な気づきがありますので試してみて下さい。
プロフィール写真は和やかな表情で
次にプロフィール写真ですが、和やかな表情を心がけることが大切です。強張った表情では、ホームページを見てくれているユーザーに威圧的な印象を与えてしまう可能性があります。反対に、和やかな表情のプロフィール写真を掲載することで、「親しみやすさ」をアピールすることができます。
プロフィール写真の撮影に自信がない場合には、プロのカメラマンに依頼してしまうのもおすすめです。プロに依頼すれば、自然体で親しみやすい表情を捉えてくれることでしょう。
シンプルで見やすくなるように整理
スタッフ紹介ページを作成する場合には、「見やすさ」を意識することも重要です。プロフィール写真やプロフィール文が雑然と羅列されているだけでは、ごちゃごちゃとした印象を与えてしまいます。
見やすいスタッフ紹介ページを作るためには、プロフィール写真を一定のサイズにするのはもちろんですが、プロフィール文も同じくらいのボリュームになるよう調整しましょう。人数が多い場合には、掲載する項目をまとめたフォーマットを使用するのも一策です。また、対応業務ごとに掲載位置をまとめると、スッキリとした印象になります。
スタッフ紹介ページを用意しよう！
今回は、ホームページにスタッフ紹介ページを載せることのメリットや掲載する情報、作成のポイントについてご紹介しました。スタッフ紹介ページを掲載しておくことで、お客様に安心感や親しみやすさを感じてもらえるだけでなく、求人面でも効果を発揮する可能性があります。今回ご紹介した情報も参考に、ホームページ用のスタッフ紹介ページを作成してみてはいかがでしょうか。